UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75855
останнє поновлення: 2016-12-09
за 7 днів додано 17

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваПсихологія спілкування (курсова робота)
Автор
РозділПсихологія, реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось39526
Скачало1876
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

и людині погану

службу, коли нічого загрозливого чи небезпечного у впливі немає, а

помилкове спрацьовування сигналізації приводить до того, що потрібна й

актуальна інформація не сприймається ("неавторитетну" людини ніхто

слухати не буде). Система захистів людиною не усвідомлюється.

 

Протилежною ситуацією є "відключення" захисту. Важливо підкреслити, що

всі перераховані бар'єри можна охарактеризувати як зовнішні в тім

змісті, що вони включають фільтр недовіри, не проникного впливу

"всередину" людини, вони охороняють світ людини зовні. Що ж

відбувається, якщо ці зовнішні бар'єри відключені чи вчасно не

спрацювали? У такому випадку людина довіряє співрозмовнику, а виходить,

вплив відбудеться, і можна сподіватися на ефективну комунікацію.

 

Найкращим прикладом досяжності величезної ефективності впливу однієї

людини на інший є гіпноз.

 

Очевидно, що, крім зовнішніх бар'єрів, існують ще якісь внутрішні

захисти, що визначають відношення людини до вже прийнятної і зрозумілої,

але в той же час неприємної, небезпечної інформації.

 

Внутрішні бар'єри - якісь внутрішні перешкоди проти інформації, що

загрожує сильній перебудові всіх уявлень людини, її поведінки.

 

Зрозуміло, що інформація, яка загрожує перебудовою уявлення про світ,

зустрічає опір. Її можна або "викинути", або надати їй інше значення. Це

можна зробити різними способами.

 

По-перше, неприємну, небезпечну інформацію можна "уникнути" - її можна

забути, засунути куди-небудь подалі, щоб не зустрічатися з нею. Так

можна уникати спогадів про якийсь свій непорядний вчинок, уникати

міркувань на небезпечні теми і т.д.

 

По-друге, одержавши небезпечну інформацію, можна "заднім числом" знизити

авторитетність джерела. У такий спосіб знижується значимість інформації,

її ще легше забути.

 

По-третє, можна піддати інформацію сумніву за допомогою різних рівнів

нерозуміння, теж заднім числом.

 

Отже, навіть якщо комунікація відбувається на тлі довіри до

співрозмовника, контрсугестія все рівно може мати місце, але вже не як

зовнішній бар'єр, а як спосіб зниження значимості неприємної інформації.

Якщо ми хочемо збільшити ефективність, треба прагнути, щоб у наших

словах, наших повідомлення був подвійний запас міцності, якого б

вистачило не тільки на подолання зовнішніх бар'єрів, але і на те, щоб не

спрацював внутрішній захист.

 

ІІІ. Шляхи подолання бар'єрів у спілкуванні

 

3.1. Психологічні прийоми подолання бар’єрів спілкування

 

Практично для всіх людей важливо вміти спілкуватися таким чином, щоб їх

правильно розуміли, щоб їх слухали і чули. Тому, важливо знати способи

подолання бар'єрів.

 

У спілкуванні завжди беруть участь, принаймні, двоє. Кожен одночасно і

впливає і піддається впливу. Умовно розділимо ці функції і відзначимо,

що кожний у спілкуванні одночасно є і слухаючим, і тим, хто говорить.

 

Керувати ефективністю можуть обидва партнера, що говорить і слухає, і

кожний з них може зіграти свою роль як у підвищенні, так, і в зниженні

ефективності спілкування.

 

Подолання уникнення. Боротьба з цим видом контрсугестії містить у собі

-----> Page:

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 9 [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ