UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75850
останнє поновлення: 2016-12-08
за 7 днів додано 17

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваПсихологічні та етичні норми і принципи ділового спілкування (реферат)
Авторвід користувача сайта
РозділКультура, культурологія, етика, естетика
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось9419
Скачало481
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Психологічні та етичні норми і принципи ділового спілкування

 

На різного роду міжнародних форумах, нарадах, бізнес-семінарах та

переговорах щорічно бере участь і досить велика кількість українців.

Цифра ця щороку зростає, однак практика свідчить, що їм деколи не

вистачає елементарних знань щодо психолого-етичних норм та принципів

ділового спілкування.

 

В кожній країні існують свої традиції і звичаї ділового спілкування і

ділової етики. Стосовно необхідності засвоєння знань щодо особливостей

ділового спілкування, їх важливості при зустрічі представників різних

культур, то існують дві точки зору на цю проблему. Згідно з першою

концепцією інтенсивність ділового спілкування в сучасному світі

призводить до формування єдиних норм і правил. Розвиток міжнародних

зв’язків, обміни в галузі культури, науки, освіти прискорюють процес. В

результаті, наприклад, як стверджує О.В. Морозов, росіянин, отримавши

освіту у США, сприймає особливості американського мислення і поведінки.

По мірі розвитку цивілізації процеси, що пов’язані із взаємопроникненням

національних стилів спілкування, формуванням єдиних параметрів ведення

переговорів, відіграють все важливішу роль.

 

Дослідники іншого напрямку М. Блейкер, Н. Іосефович, В. Овчинников,

навпаки, схильні відводити національним особливостям одну із центральних

ознак у міжнародному діловому спілкуванні, особливо на переговорах, які

складають основу цього спілкування. Вони вважають, що “труднощі на

переговорах виникають у зв’язку з відмінностями у очікуваннях”, які, в

свою чергу, обумовлені відмінностями в культурах [1, 32]. Найбільший

вплив на людину мають традиції, звичаї, засвоєні в дитинстві, тобто ті,

що мають саме національну основу [4, 123]. Додається і ще один аргумент:

у міжнародний бізнес активно залучається все більша кількість людей, які

часто не володіють досвідом міжнародного спілкування. Вони вносять

значний елемент національної специфіки.

 

У більшості випадків учасники міжнародного спілкування дотримуються

єдиних правил і норм, однак національні та культурні особливості можуть

виявитись досить значущими у ділових відносинах. Відповідно метою

наукової статті на тему “Психологічні та етичні норми і принципи

ділового спілкування” стало дослідження механізмів ефективності ділового

спілкування, що обумовлені особливостями етики і психології спілкування

в країнах світу а також виявлення особливих моментів в традиціях,

обрядах привітання, спілкуванні для покращення ділових відносин на

бізнесовій арені як в міждержавному, так і міжнародному масштабі в

умовах інтеграції України у світове співтовариство. Отже, зупинимось на

національних особливостях етики і культури ділового спілкування більш

детально.

 

Американці справили значний вплив на стилі ведення переговорів у всьому

світі [2, 16]. Другу половину XX століття іноді називають “ерою ділових

переговорів”, вона співпала з ростом впливу СІЛА на розвиток

міжнародних, економічних та політичних відносин. Американці внесли

значний елемент демократизму і практицизму у практику ділового

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5] [6]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ