UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75855
останнє поновлення: 2016-12-09
за 7 днів додано 17

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
Назва Характеристика та послуги ПриватБанку
Автор
РозділБанківська справа
ФорматWord Doc
Тип документуКурсова
Продивилось39928
Скачало1363
Опис
Дана робота була захищена на відмінно. Скачати безкоштовно
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

иватБанк – команда висококваліфікованих спеціалістів

 

Надійність та якість проведених банківських операцій багато в чому

залежать від досвіду та компетентності фахівців банку. Сьогодні персонал

ПриватБанку – це команда висококваліфікованих фахівців, здатних

оперативно вирішувати найскладніші задачі та задовольнити швидко

зростаючі потреби клієнтів у банківському обслуговуванні. На

сьогоднішній день в банку працює понад 30 тисяч співробітників, з них 3

000 – в головному офісі банку. Середній вік співробітників банку складає

34 роки. Більшість працівників ПриватБанку (75%) мають вищу освіту, що

відповідає профілю займаної посади. У банку створені сприятливі умови

для отримання вищої та післядипломної освіти, більше половини

співробітників щорічно підвищують свою кваліфікацію.

 

 

 

1.2 Ознайомлення з правилами внутрішнього трудового розпорядку

 

 

 

Лівобережне відділення ПриватБанку працює по буднях з 8:30 до 17:30 та у

суботу з 9:00 до 5 без перерви. Обід плаваючий, щоб клієнти змогли зайти

на своїй перерві.

 

У різних відділеннях ПриватБанку по різному визначаються робочі дні,

залежно від клієнтів які живуть або працюють поруч.

 

 

 

1.2.1 Загальні положення

 

· «Кодекс корпоративної етики співробітників – документ, який

встановлює норми поведінка, обов'язкова для усіх співробітників

банків-партнерів (далі банка).

 

· Кодекс ґрунтується на загальноприйнятих етичних нормах і чинному

законодавстві.

 

· Дотримання Кодексу – гарантія бездоганної ділової репутації банку,

укріплення позитивного іміджу, підтримка коректних стосунків між

співробітниками банку і підвищення рівня задоволеності клієнтів

обслуговуванням.

 

· У разі недотримання Кодексу до співробітників можуть застосовуватися

заходи дисциплінарного стягнення.

 

· Окремі положення Кодексу поширюються на поведінку співробітників і

поза банком.

 

 

 

1.2.2 Корпоративні цінності

 

Ш Розвиток і орієнтація на результат

 

Ш Для нас головне: ІДЕЇ, ЕФЕКТИВНІСТЬ, РЕЗУЛЬТАТ.

 

Ш Вторинне: НАЧАЛЬНИК, КЕРІВНИК, «ЗАСЛУЖЕНИЙ БАНКІР».

 

Ш Ми не хвалимося минулими заслугами, а прагнемо до нових перемог.

 

Ш Прихильність корпоративній культурі, лояльність до банку

 

Ш На нашому прапорі: «Честність-Порядочність-Профессионалізм».

 

Ш Довіра народжує довіру, а контроль – порядок.

 

Ш У нас правила корпоративної етики дотримують усе: від фахівця до ТОП

– менеджера.

 

Ш Командна робота

 

Ш Головний капітал і чинник успіху нашого банку – це ми, його персонал.

 

 

Ш Усі ми – деталі одного великого механізму: від кожного залежить усе і

сам механізм.

 

Ш Наша корпоративна культура перетворить колектив в згуртовану команду.

 

 

Ш Клиентоориєнтированність

 

Ш Вища цінність для нас – клієнт. Ми працюємо так, щоб клієнт залишився

задоволений обслуговуванням і хотів продовжити співпрацю з нашим банком.

 

 

 

1.2.3 Корпоративне спілкування і поведінка

 

а) ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА

 

v У спілкуванні співробітники доброзичливі, коректні, ввічливі і

шанобливі до колег, адже усі ми – одна команда.

 

v Ми виступаємо проти будь-яких проявів дискримінації в колективі і

-----> Page:

[0] [1] 2 [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ