UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75855
останнє поновлення: 2016-12-09
за 7 днів додано 12

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваРейтинг конкурентоспроможності підприємств сфери послуг (реферат)
Автор
РозділЕкономічні теми (різне), реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось1124
Скачало92
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Рейтинг конкурентоспроможності підприємств сфери послуг

 

 

 

Процесний підхід до формування конкурентоспроможності підприємств сфери

послуг ґрунтується на визначенні конкурентних характеристик саме

бізнес-процесів підприємства, певне значення яких притаманне відповідно

кожному з означених рівнів конкурентоспроможності: оперативному

(здійснення основних бізнес-процесів підприємства - тобто створення

туристичного пакету послуг), тактичному та стратегічному.

 

Оперативний рівень конкурентоспроможності ґрунтується на ефективності

здійснення основних бізнес-процесів, які в свою чергу можна оцінити за

допомогою показників продукту та показників ефективності процесу, які

відображають результативність здійснення основних бізнес-процесів.

 

Формування тактичного рівня конкурентоспроможності, базою якого є

бізнес-процеси управління, визначається групою показників задоволеності

споживачів, адже лише при ефективному управлінні факторами виробництва

досягається стійкий рівень конкурентних переваг, крім того, стратегічний

рівень конкурентоспроможності бізнес-процесів підприємств сфери послуг,

що характеризують бізнес-процеси розвитку найбільш важливіших ресурсів,

що використовуються підприємством: туристичний пакет послуг та

безпосередньо персонал, що його створює та реалізує.

 

Кожен подальший рівень формування конкурентоспроможності неможливий без

попереднього, і втримується або підвищується лише за умови стійких

конкурентних позицій попереднього (для нього базового) рівня

конкурентоспроможності, тож результатом порівняння конкурентних переваг

підприємств-туроператорів буде певна послідовна пріоритетність

досліджуваних підприємств, тобто рейтинг.

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1 Методичний підхід до формування рейтингу конкурентоспро-можності

підприємств сфери послуг

 

 

 

Саме формування рейтингу є доцільним при визначенні

конкурентоспроможності бізнес-процесів підприємств-туроператорів, з

огляду на велику кількість показників, що формують три можливих рівні

конкурентоспроможності, тому для розробки методичного підходу до

рейтингування підприємств сфери послуг автором пропонується

використовувати метод аналізу ієрархій  (МАІ) Т.Сааті. (Analytic

Hierarchy Process), що базується на використанні зважених середніх,

присвоєння оцінок та вагових коефіцієнтів для набору показників.

 

Попередньо необхідно виділити вільні елементи впливу на формування

конкурентних переваг підприємств сфери послуг, які є суттєвими для

оцінки конкурентоспроможності підприємств-туроператорів.

 

1). Для реалізації методичного підходу до рейтингування, нами були

обрані показники конкурентоспроможності бізнес-процесів

підприємств-туроператорів, що характеризують туристичний продукт, який

пропонують досліджувані підприємства – туристичний пакет, а саме: широта

асортименту – тобто кількість географічних напрямів, рівень охоплення

пропозицією; глибина асортименту – кількість варіантів відпочинку в

межах одного напряму, формування турів для різних споживачів:

диференціація туристичних пакетів за ціною та вподобаннями споживача

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ