UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75838
останнє поновлення: 2016-12-03
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваРизики підприємств в процесі аутсорсингу маркетингових функційв (реферат)
Автор
РозділЕкономічні теми (різне), реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось650
Скачало78
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Ризики підприємств в процесі аутсорсингу маркетингових функцій

 

 

 

Розглядаючи переліки, що наводяться спеціалістами галузей,  які

використовують аутсорсинг при виконанні існуючих завдань, можна зробити

висновок, що основні категорії ризиків збігаються та є характерними для

всіх видів співробітництва з зовнішніми підрядниками. Аналіз та

систематизація всіх типів можливих ризиків під час передання завдань на

зовнішнє виконання є базою для створення переліку загроз, притаманних

аутсорсингу безпосередньо маркетингових функцій.

 

Основні етапи аутсорсингу є типовим класифікатором для існуючих груп

ризиків, так можливо сформувати декілька груп характерних певним

процесам, які відбуваються під час залучення зовнішніх виконавців.

 

Група ризиків пов’язана з прийняттям рішення про необхідність

аутсорсингу. На цьому етапі підприємство, що збирається залучати

аутсорсерів повинно визначити основні причини, які обумовлюють 

необхідність відмови від власного виконання поставлених завдань.

Загрози, які існують в цей період, пов’язані з компетентністю

спеціалістів, які займаються обґрунтуванням: неможливість об’єктивно

оцінити переваги як економічні так і стратегічно важливі, що можуть бути

притаманні самостійній реалізації функцій або, навпаки, аутсорсингу,

стає перешкодою для прийняття адекватного управлінського рішення.

 

Ризики, пов’язані з вибором постачальника. Відсутність компетенції у

співробітників підприємства - аутсорсера для виконання існуючих завдань

Замовника, а також відповідних інструментів та методологій є головними

загрозами вибору постачальника послуг, який не відповідає потребам

Замовника. Окрім того об’єми  роботи аутсорсера можуть не дозволяти

постійне зосередження на одному клієнті. Так, наприклад, рекламні

агентства не можуть надавати широкий спектр послуг, що може бути

необхідний замовнику через відсутність спеціалістів, зв’язків,

контрактів з субпідрядниками, технологій, а також за умови наявності

великої кількості клієнтів. Додатковою загрозою є ймовірність

мотивованого і немотивованого обґрунтування  доцільності вибору

конкретного провайдера, на основі  суб’єктивних вподобань співробітників

підприємства-замовника.

 

Ризики появи незапланованих витрат. Ця група ризиків є характерною на

етапі безпосереднього співробітництва з аутсорсером і передбачає появу

додаткових, раніше незапланованих фінансових витрат, пов’язаних

насамперед з необхідністю внесення змін до початкового варіанту

договору, вартість послуг в якому зазвичай не передбачає різних

варіантів розвитку подій на ринку та відповідної зміни цілей

підприємства. Це призводить до необхідності пошуку нових тактичних

рішень та відповідно нових функцій служби маркетингу. Наприклад, зі

зростанням кількості дзвінків клієнтів замовника на гарячу лінію

аутсорсера  виникає необхідність змінити умови оплати: з погодинної

оплати  на оплату за обслуговування 1 клієнта. Також загрозою для даного

типу ризиків є необхідність дублювання функцій у перехідний період, що

породжує подвійну оплату за виконання функції та появу витрат на

-----> Page:

0 [1] [2]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ