UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75838
останнє поновлення: 2016-12-03
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваСучасні моделі маркетингових комунікацій (реферат)
Автор
РозділЕкономічні теми (різне), реферат, курсова
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось2064
Скачало284
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Сучасні моделі маркетингових комунікацій

 

 

 

Маркетингові комунікації підприємства прийнято розглядати як

інтерактивний діалог між компаніями та їх споживачами, що здійснюється

на стадіях підготовки до продажу, самого продажу, купівлі товару та

подальшого використання. Задача маркетингових комунікацій зводиться до

отримання ефекту від них у вигляді відповіді на маркетингове

повідомлення.

 

Моделі маркетингових комунікацій пройшли в своєму розвитку ряд етапів.

Історично першою вважається модель Н.Вінера (1954 р.) [3], який

запропонував модель маркетингових комунікацій, в якій отримувач

повідомлення або споживач (R), ініціалізується повідомленням (SIGN), під

впливом якого він реагує станом (REPLY). Відправник повідомлення (S)

фіксує характер реакції об’єкта управління (CR) та вводить корегуюче

повідомлення (СF). (див.рис.1):

 

Рис.1. Модель маркетингових комунікацій Н.Вінера [1]

 

 

 

Недоліком даної моделі є відсутність економетричного опису маркетингових

комунікацій та визначення їх ефективності. Подальші моделі (модель

Шрема, яка розвинула модель Вінера в напрямку «теорії повідомлення» та в

якій вперше введено поняття кодування-декодування повідомлення й

розглянуто аспект інтерактивності; модель Нью-Комбі (1958 р.) [11], в

якій введено поняття інформаційного поля, до якого звертаються отримувач

і відправник повідомлення; модель Вестлі та Маклін, яка розвинули теорію

інформаційного поля, пояснюючи його поняттям «носій повідомлення» [8,

c.14]; модель Озгуд  [14],  в якій автор описує характер зворотного

зв’язку) також не мали економетричного опису ефективності маркетингових

комунікацій.

 

Найбільш розвинутою з точки зору економетричного опису факторів та

часових процедур, які визначають поведінку маркетингових комунікаційних

систем, є модель Шенона та Вівера (1958-1999 рр). Її відносять до

«математичних» моделей теорії маркетингових комунікацій. В даній моделі

внесено поняття «ентропії» (в подальшому було названо – «шум» (NOISE))-

розсіювання кількісної та якісної складової потоку інформації

(див.рис.2).

 

 

 

 

 

 Рис.2. Модель Шенона та Вівера [6]

 

 

 

). Чим більше повідомлень в різний час відправлено, тим більша

ймовірність у часі залучення покупця – отримувача повідомлення. В моделі

визначена тотожність кількості осіб, що отримали повідомлення і

кількості покупок, що може бути за умов використання стратегії нішевого

маркетингу. Економічно дана модель має вигляд:

 

                                                                        

              (1)

 

 - обсяг покупок, здійснених в результаті проведення маркетингових

комунікацій;

 

 - обсяг інформаційного «шуму»;

 

 - кількість повідомлень, генерованих відправником;

 

Р – функція факторів економічної кон’юнктури (ціна, витрати збуту тощо).

 

 

 

 

Наступна модель маркетингових комунікацій - модель Левіджа та Стейнера -

передбачає, що процес впливу на сегмент споживачів розбитий на чотири

послідовні етапи: усвідомлення (А), ставлення (В), первинна покупка (С),

повторна покупка (D). Економічна ефективність комунікаційного процесу

-----> Page:

0 [1] [2] [3]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ