UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75838
останнє поновлення: 2016-12-03
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваКультура усного ділового спілкування (реферат)
Автор
РозділДіловодство, бібліотечна справа, архівознавство
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось31366
Скачало1402
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

Ви) на мене образився(лися);

 

Перепрошую, а в чому, власне, річ?

 

Висловлення сумніву

 

Так?

 

Хіба?

 

Вельми сумніваюся, що …;

 

Вам краще видно, але ...;

 

Воно ніби переконливо, проте ...;

 

Мені хотілося б вірити, однак ...;

 

Мені важко сказати, чи ... .

 

Висловлення власного погляду

 

На мій погляд;

 

На мою думку;

 

На моє переконання;

 

Я переконаний, що...;

 

Я думаю, що ...;

 

Мені здається, що...;

 

Наскільки я розумію...;

 

Я хочу (хотів би) підкреслити, що ...;

 

На завершення (розмови, дискусії) вважаю за доцільне (потрібне) ще раз

сказати ...;

 

Така моя думка.

 

Комплімент

 

У тебе (Вас) такий чудовий вигляд!

 

Ти (Ви) так чудово виглядаєш(єте)!

 

Ти (Ви) така красуня!

 

У тебе (Вас) такі красиві очі!

 

Ти (Ви) така чарівна!

 

Ти (Ви) маєш(єте) тонке почуття гумору (витончений смак, прекрасні

манери);

 

З тобою (Вами) так приємно спілкуватися;

 

Тобі (Вам) винятково пасує цей капелюшок (костюм, пальто).

 

Твої (Ваші) діти прекрасно виховані!

 

Ти (Ви) неперевершена господиня!

 

За правилами етикетної поведінки комплімент потребує словесної відповіді

адресата:

 

Дякую!

 

О, дякую за комплімент!

 

Ви так люб'язні!

 

Ви мені лестите!

 

На жаль, це лише комплімент.

 

Прощання

 

До побачення!

 

Будь(те) здоров(і)!

 

Бувай(те) здоров(і)!

 

Бувай(те)!

 

До зустрічі!

 

Усього (тобі, Вам) найкращого!

 

Хай (тобі, Вам) щастить!

 

Прощавайте!

 

Прощальним фразам можуть передувати такі фрази:

 

Уже пізно;

 

Мені пора;

 

Будемо прощатися;

 

Шкода (жаль), але я мушу йти;

 

Ми прекрасно провели час;

 

Дякую (тобі, Вам) за зустріч!

 

Отже, типові етикетні ситуації мають багатий арсенал словесних формул,

семантико-стилістичні властивості яких дають можливість мовцеві зробити

правильний вибір, врахувавши структуру комунікативної ситуації, взаємини

із співрозмовником, його вік, стать, соціальне становище.

 

Культура мовлення – це не тільки загальноприйнятий мовний етикет, а й

дотримання загальноприйнятих літературних норм у користуванні

лексичними, фонетичними, морфологічними, стилістичними і синтаксичними

засобами мови. Мовлення має бути не тільки правильним, а й лексично

багатим, синтаксично різноманітним.

 

Неабияке значення має й тон розмови, вміння вислухати іншого, вчасно й

доречно підтримати тему. Уважність, чемність і ввічливість – основні

вимоги культури усного спілкування.

 

Бесіда

 

Бесіда – це розмова двох або більше осіб з метою отримання певної

інформації, вирішення важливих проблем.

 

Бесіда – чи не найскладніший з усіх жанрів усного ділового спілкування,

оскільки значною мірою це експромт, а для експромтів треба мати значний

життєвий досвід, величезний запас теоретичних знань, а також досконало

володіти мовним етикетом.

 

Щоб досягти успіху під час бесіди, треба ретельно готуватися до неї,

бути уважним, тактовним до співрозмовника, постійно стимулювати в нього

зацікавленість розмовою, враховувати точку зору співбесідника,

висловлювати свої думки точно, логічно, переконливо.

 

Зазвичай бесіда складається з таких етапів:

 

Визначення місця й часу зустрічі (на нейтральній, своїй, чужій

-----> Page:

[0] [1] 2 [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ