UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 10

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваСистема управління якістю як засіб підвищення ефективної діяльності органів державної влади (реферат)
Автор
РозділДержавне регулювання економіки, інвестиції
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось4000
Скачало377
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

країнах Західної Європи, запровадження

систем управління якістю розпочалось у бізнес-секторі.

 

Починаючи з 2001 року, кількість українських підприємств, які

запровадили у себе систему управління якістю, зросла більш, ніж у 35

разів.

 

Основним мотивом запровадження систем управління якістю в українському

бізнесі є максимізація прибутку, яка досягається через два основні

компоненти [10, с. 18]:

 

удосконалення діяльності підприємств з метою скорочення витрат

(внутрішня мотивація);

 

відповідь на вимоги споживачів, кредиторів тощо (зовнішня мотивація).

 

Найбільш ефективною є внутрішня мотивація. При цьому стандарт ДСТУ ISO

9001-2001 використовується як загальновизнані принципи та практики

успішного управління організацією. Застосування цих принципів дозволяє

підвищити загальну ефективність роботи організації, підвищити загальну

гнучкість, керованість, посилити орієнтацію на задоволення потреб

споживачів, зменшити неефективні витрати тощо. Врешті, все це дозволяє

збільшити конкурентоспроможність підприємства на ринку.

 

Що стосується зовнішньої мотивації, то наявність сертифіката, який

підтверджує відповідність системи управління якістю, стає обов’язковою

вимогою або одним із критеріїв вибору організації з боку споживачів, а

також інвесторів, кредиторів тощо.

 

У 90-х – на початку 2000-х років такі вимоги найчастіше висували

закордонні організації, а на даний час цю практику все більше

застосовують і вітчизняні. З точки зору споживача наявність сертифіката

є доказом спроможності організації стабільно виконувати прийняті на себе

зобов’язання. У багатьох галузях стандарт «де факто» став обов’язковою

вимогою споживачів, які включають посилання на нього до контрактних чи

тендерних умов.

 

Першими серед органів влади почали запроваджувати систему ISO органи

місцевого самоврядування, маючи безпосередній контакт з громадянами.

Серед органів місцевого самоврядування сертифіковані системи управління

якістю в меріях міст Бердянська (Запорізька обл., 2003 рік),

Комсомольська (Полтавська обл., 2004 рік) і Макіївки (Донецька обл.,

2006 рік).

 

Розпочато розроблення таких систем в меріях Славутича (Київська обл.),

Коростеня (Житомирська обл.) і Кам’янця-Подільського (Хмельницька обл.).

Також відповідна робота ведеться у деяких місцевих органах виконавчої

влади, зокрема у Волинській та Київській облдержадміністраціях.

 

На даний час єдиним органом державної влади в Україні, в якому

запроваджена та сертифікована система управління якістю, є

Головдержслужба (сертифікована у жовтні 2005 року). У 2006 році

виконується робота з поширення діючої системи на територіальні органи

Головдержслужби.

 

З урахуванням досвіду Головдержслужби прийнято рішення про розроблення

такої системи і здійснено певні кроки у цьому напрямі в

Держатомрегулюванні.

 

Проведені ознайомчі семінари і розглядається можливість розроблення

систем у Держкомпідприємництві та Вищому господарському суді України.

При цьому аналізувався та застосовувався досвід розроблення системи

управління якістю у Головдержслужбі.

-----> Page:

[0] [1] [2] 3 [4] [5] [6] [7] [8]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ