UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75850
останнє поновлення: 2016-12-08
за 7 днів додано 17

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваЛогістичний сервіс (реферат)
Автор
РозділЛогіка, формальна логіка, юридична логіка
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось2715
Скачало392
Опис
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

вигляді, який випускається,

орієнтуючись, як правило, не на конкретного споживача, а на загальний

попит цільового ринку.

 

Унікальність для одержувача. Кожна логістична послуга, яка надається,

унікальна для одержувача. Інша подібна послуга буде відрізнятися від

попередньої за своїми параметрами, термінами, якістю, умовами

виробництва і споживання.

 

Неможливість накопичення послуг. Послуги не можна зробити про запас, їх

не можна складувати, тобто накопичення «запасу» даного виду продукції

неможливе.

 

Еластичність попиту. Перевагою логістичних послуг порівняно із товаром у

матеріальному вигляді є їх велика еластичність на ринку збуту. У

нормальних економічних умовах дуже швидко зростає попит на логістичні

послуги зі зниженням на них цін і збільшенням доходів

підприємств-споживачів. Причому темпи зростання попиту на логістичне

обслуговування значно перевищують його динаміку на матеріальні товари.

 

Оперативність. На відміну від товарів у матеріальному вигляді або інших

видів діяльності, де швидкість і стрімкість виконання робіт не завжди є

позитивними щодо кінцевого результату, логістичні послуги, як правило,

дають тим більший економічний ефект, чим швидше відбувається їх

реалізація. Дуже часто саме оперативність послуг залучає потенційних

замовників.

 

В цілому всі роботи й операції в сфері логістичного обслуговування можна

класифікувати за такими ознаками:

 

1. За часом здійснення:

 

послуги передпродажного характеру: консультації; демонстрації (у деяких

випадках - пробне використання);

 

послуги в процесі реалізації: наявність товарних запасів на складі;

підбір та комплектацію партій постачань; пакування; маркірування;

формування вантажних одиниць; надання інформації про проходження

вантажів; роботу із забезпечення надійності постачань;

 

послуги післяпродажного характеру: послуги із гарантійного

обслуговування; послуги із забезпечення запасними частинами;

зобов'язання щодо розгляду претензій покупців; забезпечення зворотних

потоків; забезпечення обміну продукції і т.д.

 

2. За змістом робіт:

 

~

 

ю

 

датності, безвідмовності й погоджених параметрів експлуатації товару;

 

м'який сервіс – послуги, зв'язані з більш ефективною експлуатацією

товару в конкретних умовах роботи споживача, а також розширенням сфери

його використання.

 

3. По відношенню до споживача:

 

прямий сервіс – включає послуги, спрямовані на безпосереднього

споживача;

 

непрямий сервіс – послуги, які безпосередньо не стосуються такого

споживача.

 

2. Формування підсистеми логістичного сервісу.

 

Логістичний сервіс повинен ґрунтуватися на шести основних принципах:

обов'язковість пропозиції; необов'язковість використання; еластичність;

зручність; раціональна цінова політика; інформаційна віддача.

 

Узагальнено послідовність дій, які забезпечують формування підсистеми

логістичного сервісу, полягає в наступному:

 

сегментація споживчого ринку, тобто його поділ на конкретні групи

споживачів, для кожної з який можуть знадобитися певні послуги

відповідно до особливостей споживання;

 

визначення переліку найбільш значимих для покупців послуг;

-----> Page:

[0] 1 [2] [3]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ