UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75883
останнє поновлення: 2016-12-30
за 7 днів додано 0

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваПрофесійне спілкування державного службовця
Автор
РозділРізне, реферати, курсові з різних напрямків
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось4282
Скачало141
Опис
Якісна безкоштовна робота.
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

HYPERLINK "http://www.ukrreferat.com/" www.ukrreferat.com – лідер

серед рефератних сайтів України!

 

РЕФЕРАТ на тему:

 

Професійне спілкування державного службовця

 

Спілкування як важливий засіб комунікації особистості

 

Спілкування у діяльності державного службовця

 

Основні причини негативних комунікацій

 

Рекомендації щодо удосконалення спілкування державного службовця

 

1. Спілкування в діяльності державного службовця

 

Спілкування - це процес обміну між людьми інформацією, думками,

судженнями, оцінками і почуттями. Справжній процес спілкування – це

спілкування дійсних, живих людей, які володіють особистими якостями,

емоціями, прихильностями, побажаннями, потребами та інтересами. На цій

основі з’являються симпатії та антипатії, дружні і товариські зв’язки –

все те, що називається міжособистісні відносини.

 

Спілкування не тільки сприяє різнобічній діяльності, але іноді стає

самоціллю і спонукає до обміну думками, почуттями тощо. У людини, як у

соціальної істоти, розвинута специфічна, властива тільки їй, моральна

потреба у спілкуванні. Тобто можна сказати, що важливою потребою людини

у спілкуванні є інша людина.

 

Людина багато втрачає, якщо не має можливості порівнювати себе з іншими,

обмінюватися з іншими думками, на когось орієнтуватись. Чим вища у

людини особиста культура, тим сильніше проявляється у неї потреба в

спілкуванні. Тільки при спілкуванні відбувається емоційний та моральний

розвиток особистості, пробуджуються глибокі духовні інтереси та настає

емоційна розрядка.

 

Спілкування асоціюють з процесом комунікації – двостороннім обміном

думками та інформацією, який веде до досягнення взаєморозуміння, і у

більшості людей ці процеси займають до 70% часу. Термін «комунікація»

похідний від латинського слова, що означає «загальний» або «те, що

поділяють усі». Здібність до комунікацій (вміння говорити, слухати,

читати та писати) – одна з найважливіших, адже комунікація дала

можливість людству накопичити величезний потенціал знань, забезпечила

узгоджену суспільну діяльність. Якщо людина не змогла досягти

взаєморозуміння з тими, з ким намагалася налагодити контакти, то

комунікація не здійснилася.

 

Основна мета комунікативного процесу — забезпечення розуміння

інформації, що є предметом обміну, тобто повідомлень. Однак сам факт

обміну інформацією не гарантує ефективності її передачі. Тому попередньо

треба мати уявлення про стадії процесу комунікації.

 

Процес передавання інформації від однієї особи до іншої ефективним є

тоді, коли отримане повідомлення якомога близьке за значенням до

первинного. Ключовими складовими ефективних комунікацій є дані — це

неопрацьовані цифри й факти, які відображають окремий аспект дійсності,

а також інформація — це дані, представлені у вигляді або формі, які

мають сенсові навантаження. Інформація є цінною, якщо вона достовірна,

своєчасна, повна й доречна.

 

Комунікативний процес розпочинається, коли одна особа (відправник) хоче

передати факт, ідею, думку чи іншу інформацію комусь іншому

(одержувачу). Ця інформація має значення для відправника незалежно від

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ