UkrReferat.com
найбільша колекція україномовних рефератів

Всього в базі: 75843
останнє поновлення: 2016-12-04
за 7 днів додано 15

Реферати на українській
Реферати на російській
Українські підручники

$ Робота на замовлення
Реклама на сайті
Зворотній зв'язок

 

ПОШУК:   

реферати, курсові, дипломні:

Українські рефератиРусские рефератыКниги
НазваДілові переговори (реферат)
Автор
РозділРізне, реферати, курсові з різних напрямків
ФорматWord Doc
Тип документуРеферат
Продивилось3489
Скачало148
Опис
Якісна безкоштовна робота.
ЗАКАЧКА
Замовити оригінальну роботу

HYPERLINK "http://www.ukrreferat.com/" www.ukrreferat.com – лідер

серед рефератних сайтів України!

 

КОНТРОЛЬНА РОБОТА

 

з дисципліни “Ділові комунікації”

 

на тему:

 

“Ділові переговори”

 

ПЛАН

 

Вступ

 

1. Сутність ділового спілкування, його особливості

 

2. Функції переговорів

 

3. Основні етапи ділових переговорів, їх специфіка

 

4. Культура ділового спілкування

 

Висновки

 

Список використаної літератури

 

Вступ

 

Кожній людині приходиться зіштовхуватися з тим, що прийнято називати

діловим спілкуванням. Як правильно скласти офіційний лист або

запрошення, прийняти партнера і провести переговори з ним, розв'язати

спірне питання і налагодити взаємовигідне співробітництво? Усім цим

питанням у багатьох країнах приділяється дуже велика увага. Особливе

значення ділове спілкування має для людей, зайнятих бізнесом. Багато в

чому від того, наскільки вони володіють наукою і мистецтвом спілкування,

залежить успіх їхньої діяльності. У політичній, підприємницькій,

комерційній і іншій сферах діяльності важливу роль грають ділові бесіди

і переговори.

 

Змістом ділового спілкування є "діло", з приводу якого виникає і

розвивається взаємодія. У літературі є різні описи його специфіки.

Виокремлюються такі характеристики ділового спілкування: співрозмовники

є особистостями, значущими одне для одного, вони взаємодіють з приводу

конкретного діла, а основне завдання такого спілкування — продуктивна

співпраця.

 

На думку деяких учених, спілкування слід вважати діловим, якщо його

визначальним змістом виступає соціально значуща спільна діяльність. Інші

вважають, що ділове спілкування — це усний контакт між співрозмовниками,

які мають для цього необхідні повноваження і ставлять перед собою

завдання розв'язати конкретні проблеми.

 

В даній роботі будуть розглянуті основні теоретичні та практичні підходи

щодо ведення та організації ділових перемовин.

 

1. Сутність ділового спілкування, його особливості

 

Переговори - це вид спільної з партнером діяльності, як правило,

спрямованої на рішення проблеми. Вони завжди припускають, принаймні,

двох учасників, інтереси яких частково збігаються, а частково -

розходяться. В інших випадках ми маємо справу зовсім з іншими видами

взаємодії.

 

При повному збігу інтересів сторін обговорення не потрібно, учасники

просто переходять до співробітництва. При повній їхній розбіжності ми

спостерігаємо в найбільш явному виді конкуренцію, змагання,

протиборство, конфронтацію. Подобається вам це чи ні, але ви є людиною,

що веде переговори. Переговори - це факт нашого повсякденного життя,

основний засіб одержати від інших людей те, чого ви хочете.

 

Професійне спілкування формується в умовах конкретної діяльності, а тому

певною мірою вбирає в себе її особливості, є важливою частиною, засобом

цієї діяльності. У професійній культурі спілкування можна виокремити

загальні норми спілкування, що зумовлені характером суспільного ладу і

ґрунтуються на здобутках минулого і сучасного. Водночас ця культура має

індивідуальний характер і виявляється у способах спілкування, що їх

-----> Page:

0 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8]

ЗАМОВИТИ ОРИГІНАЛЬНУ РОБОТУ