|
РОЗДІЛ 7.
ВПЛИВ, ВЛАДА І ЛІДЕРСТВО В МЕНЕДЖМЕНТІ
7.1. Поняття впливу, влади і лідерства
7.2. Форми впливу
7.3. Характеристика типів влади та лідерства в менеджменті
Навчальна мета
Прочитавши цей розділ, ви:
– з’ясуєте, які основні форми впливу та типи влади у менеджменті;
– зрозумієте, що таке вплив, влада та лідерство;
– дізнаєтесь, як впливає лідер організації на людей;
– зрозумієте, у чому залежність підлеглого від керівника, а в чому керівника від
підлеглого.
Основні терміни й поняття: вплив, влада,
лідерство, сила влади, форми впливу, типи влади.
7.1. Поняття впливу, влади та
лідерства
Вплив – це така поведінка однієї особи, яка змінює поведінку іншої особи.
Влада – це можливість або офіційне право одних осіб впливати на поведінку інших
або давати накази підлеглим, а також стимулювати чи карати їх при виконанні
різних завдань.
Лідерство – це здатність людини чинити вплив на окремих осіб або групи,
направляючи їх зусилля на досягнення цілей організації.
Сила влади залежить не стільки від рівня ієрархії в організації, скільки від
ступеня залежності однієї особи від іншої.
Існує пряма залежність підлеглих від керівника в підвищенні заробітної плати,
службовому підвищенні розширенні повноважень, задоволенні соціальних потреб тощо.
Залежність керівника від підлеглих – у необхідній інформації для прийняття
рішень, здатності підлеглих виконати завдання тощо.
7.2. Форми впливу
Основними формами впливу можна вважати навіювання, переконання, прохання,
погрозу, підкуп, наказ.
Навіювання – це вплив на особу не критикою, а особистим прикладом поведінки,
авторитетом, словом тощо.
Переконання – це вплив на особу через логічне слово, емоції, дискусію, наведення
прикладів з досвіду та історії.
Прохання – це вплив на особу через слово при добрих стосунках.
Погроза – це вплив на особу через залякування, обіцянки спричинити підлеглому
зло тощо.
Підкуп – це вплив на особу через схиляння її на свій бік будь-якими засобами (гроші,
вільний час та ін.).
Наказ – це офіційне розпорядження органів, що мають владу. Його не обговорюють,
а виконують.
7.3. Характеристика типів
влади та лідерства в менеджменті
Основними формами влади є: заснована на примусі, заснована на винагороді,
експертна, еталонна (харизма), законна (традиційна) тощо.
Заснована на примусі, якщо підлеглий відчуває, що керівник може його позбавити
певних ресурсів, благ або звільнити з роботи тощо.
Заснована на винагороді, якщо підлеглий відчуває, що керівник може задовольнити
ті чи інші його потреби.
Експертна, якщо підлеглий вірить у достатні знання керівника для прийняття
ефективних рішень.
Еталонна (харизма), якщо підлеглий сприймає поведінку керівника як приклад для
себе.
Законна (традиційна), якщо підлеглий вірить у законність рішень вищого за рівнем
керівника і тому підкоряється безпосередньому керівнику.
Тести до розділу 7
1. Здатність чинити вплив на окремих осіб або групи з метою досягнення цілей
організації – це:
а) керівництво;
б) управління;
в) менеджмент;
г) бізнес;
д) лідерство;
е) підприємництво.
2. Керівництво – це:
а) ефектне використання усіх керівних функцій;
б) ефектне використання усіх управлінських функцій;
в) можливість чинити вплив на багатьох осіб, з метою отримання доходу;
г) можливість чинити вплив на окремих осіб або групи, направляючи їх зусилля на
досягнення цілей організації;
д) правільної відповіді немає.
3. Вплив – це:
а) поведінка особи;
б) стиль керівника;
в) така поведінка однієї особи, що змінює поведінку іншої особи;
г) ступінь залежності підлеглого від керівника;
д) правільної відповіді немає.
4. Можливість впливати на поведінку інших – це:
а) вплив;
б) влада;
в) керівництво;
г) управління;
д) менеджмент;
е) бізнес.
5. Залежність підлеглого від керівника полягає у (4 відповіді):
а) підвищенні продуктивності праці;
б) підвищенні зарплати;
в) русі по службі;
г) необхідній об’єктивній інформації для прийняття рішення;
д) розміщенні повноважень;
е) здатності підлеглих виконувати завдання;
є) моральному заохоченні;
ж) зниженні з/пл;
з) задоволенні соціальних потреб.
6. Основні підходи до суті лідерства (3 відповіді):
а) ситуаційний;
б) підхід з позиції особистих якостей;
в) підхід з позиції процесу;
г) підхід з позиції поведінки;
д) системний;
е) підхід з позиції ситуації;
є) програмний.
Ситуації до розділу 7
Ситуація 1. Сила влади залежить не стільки від рівня ієрархії в організації,
скільки від ступеня залежності однієї особи від іншої. У чому проявляється ця
залежність?
Ситуація 2. Основними формами впливу можуть вважатися: навіювання, переконання,
прохання, погроза, підкуп, наказ. У чому полягає їх основна сутність?
Ситуація 3. Основними типами влади є: заснована на примусі, заснована на
винагороді, експертна, еталонна (харизма), законна (традиційна) тощо. У чому
полягає їх сутність?
Питання до розділу 7
1. Що таке вплив, влада, лідерство та яка відмінність між ними?
2. Від чого залежить сила влади і в чому залежність керівника від підлеглих?
3. Дайте характеристику основним формам впливу.
4. Дайте характеристику основним типам влади.
Література до розділу 7
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики,
1999. – 528 с.
2. Завадський Й.С. Менеджмент: «Management». – 2-е. вид. – К.:
Українсько-фінський інститут менеджменту і бізнесу, 1998. – Т. 1. – 542 с.
3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – 2-е изд., испр. и доп. –
М.: ТОО «Остожье», 1999. – 336 с.
4. Кредісов А.І., Панченко С.Г., Кредісов В.А. Менеджмент для керівників. – К.:
Т-во «Знання», КОО, 1999. – 556 с.
5. Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М.
Русинова и М.А. Разу. – М.: ФБК-ПРЕСС, 1999. – 504 с.
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.:
«Дело» ЛТД, 1994. – 702 с.
7. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. – М.: Издательский Дом «Дашков и
К», 1999. – 320 с.
8. Шегда А.В.Основы менеджмента: Учебное пособие. – К.: Товариство «Знання», КОО,
1998. – 512 с.
|
