13. Повышение эффективности
индивидуального и коллективного труда женщин в процессе оптимизации их
деятельности
13.1. Трудовая деятельность женщин на современном этапе
13.2. Факторы эффективной деятельности и их специфические особенности
13.3. Способы частичной рационализации существующих отношений
13. Повышение эффективности
индивидуального и коллективного труда женщин в процессе оптимизации их
деятельности
Возрастающая активность и роль женщин в осуществлении экономических
реформ, некоторые специфические особенности их деятельности
обусловливают необходимость рассмотрения вопросов повышения
эффективности женского труда в специальном разделе. Из всей совокупности
возникающих проблем в данном разделе выделены для рассмотрения вопросы
трудовой деятельности женщин на современном этапе и направления
повышения эффективности индивидуального и коллективного труда женщин с
учетом требований рациональной организации труда, психофизиологических и
эмоциональных факторов деятельности.
Влияние женщин не дало жизни сделаться исключительно практической
и эгоистической, спасло ее от вырождения в скучную и однообразную
рутину, вдохнув в нее идеалистический и романтический элемент.
Г. Бокль
Дать женщине научное образование, укрепить ее суждение, дисциплинировать
ее воображение - вернейшее средство способствовать внутреннему миру
семейств и обществ.
П. Бер
Серьезное преимущество женщины перед мужчиной заключается в ее
инстинктивной способности часто, быстро и бессознательно угадывать вещи,
до которых мужчина доходит только после продолжительного глубокого
размышления.
Г. Лебон
13.1. ТРУДОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЖЕНЩИН НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ
Трудовая деятельность женщин имеет свои особенности, связанные с
анатомо-физиологическими аспектами человеческого организма. Внедрение
технических разработок западного образца и западных технологий,
сориентированных на большую интенсивность труда, может привести к
повышенной нагрузке и воздействиям на женский организм, вызывая
заболевания, связанные с особенностями женского организма, может вызвать
рост травм, интоксикаций, химических и термических воздействий,
нейрогормональных нарушений цикличных особенностей женского организма,
возникновения новообразований, аномалий и т. п.
Руководители должны помнить, что с утверждением рыночных отношений,
возникновением частной собственности и наемного труда жизнедеятельность
женщин становится более интенсивной, вызывая повышенную нагрузку на
женский организм и определенное его угнетение с возможными
нежелательными индивидуальными и социальными последствиями.
Задача состоит в том, чтобы сохранить лучшую половину рода человеческого,
а для этого следует непрерывно заботиться об улучшении условий труда и
быта женщин, осуществлении комплекса мероприятий, повышающих уровень
охраны женского труда. "Она - древо жизни для тех, которые приобретают
ее,- и блаженны те, которые сохраняют ее".
Из всего комплекса работ по научной организации труда большое внимание
следует уделять вопросам психофизиологического и эстетического
обоснования трудового процесса, разработке мероприятий по
совершенствованию работоспособности в течение длительного времени,
сохранению здоровья, долголетия и нормального самочувствия
женщины-труженицы. Бизнесменам и менеджерам следует учитывать, что
научно-технический прогресс, имея всеохватывающее, значение,
распространяясь на орудия и предметы труда, технологию, управление и
организацию, приводя к управлению станками, цехами, заводами
разработанных систем с использованием электронной техники, внедрению
конвейерных систем, различных автоматических манипуляторов с программным
управлением (роботов, заменяющих подчас работника при выполнении простых
повторяющихся операций), являясь в то же время прологом к высшему этапу
комплексной автоматизации производства, к его роботизации, не может
подменить человека в развитии производства. Ведущая роль всегда
останется за человеком труда, его активной, целенаправленной и
целесообразной деятельностью.
Рабочий человек является главным элементом, главным условием
производства, производительных сил, без него вещественные элементы
производства функционировать не могут. В этой связи проведение работ по
оптимизации его деятельности должно органически сочетаться с мерами,
направленными на повышение эффективности индивидуального и коллективного
труда работников. Особенно большое значение это имеет для оптимизации
труда женщин, учитывая их возрастающую роль в общественном производстве,
а также психофизиологические особенности женского организма.
При выполнении этих работ рекомендуется разрабатывать физиологически
рациональные режимы труда и отдыха, организацию трудовых процессов,
мероприятия по созданию благоприятных условий внешней среды и т. д.
Проектируя трудовой процесс в конкретных производственных условиях,
целесообразно исследовать следующие группы факторов, определяющие
характер требований, предъявляемых к исполнителю работы в зависимости от
содержания, характера и условий, в которых она выполняется:
технико-технологические, определяющие требования к профессиональной
подготовленности исполнителя для выполнения поручаемой ему работы,
наличие необходимых технологических и других навыков и практического
опыта;
организационные, характеризующие умение бригады, участка, линии работать
в двигательном ритме, обеспечивая его строгое соблюдение в
производственном подразделении;
физиолого-сенсорные, относящиеся к физическим данным и способностям
анализаторов (зрение, слух, осязание и др.);
психомоторные, определяющие требования к способностям исполнителя в
двигательной сфере трудовой
деятельности (быстрота реакции, темп движений, скорость, ритмичность,
координированность, точность, гибкость и т. д.);
интеллектуального порядка, формирующие требования к умственной сфере
деятельности рабочего и его специфическим способностям
(наблюдательности, надежности, активности, ответственности и др.).
Определяя уровень влияния различных факторов на процесс труда,
целесообразно пользоваться разработанной НИИ труда "Классификацией
условий труда для установления льгот и компенсаций", применяя их более
широко для облегчения женского труда, исходя из того, что если "уверено
в ней сердце мужа ее, и он не останется без прибытка".
При этом физиологическое и психологическое обоснование трудового
процесса должно обеспечить наилучшие условия для деятельности женщины. С
этой целью целесообразно исследовать связи, существующие между
объективными внешними условиями труда и эмоциональными реакциями
человека на эти условия и, в частности, вызываемые рядом факторов,
включая материальное стимулирование, привлекательность, содержание
выполняемой работы и др., а также отношение женщины к труду, склад ее
характера, настроение, складывающееся под влиянием эмоциональных реакций
на те или иные факты реальной действительности.
К этой работе необходимо привлекать психологов и физиологов. "И
наполнятся житницы твои до избытка, ц точила твои будут переливаться
новым вином".
При выполнении работ по психофизиологическому обоснованию трудового
процесса психолог должен:
непосредственно участвовать в исследовании профессиональной
деятельности, используя методы психологического эксперимента, личного
наблюдения, бесед, анкетирования социологических наблюдений, изучения
результатов деятельности работников, анализа соответствующей
документации и т. д.;
разрабатывать детальные психологические характеристики профессии
работников, проводить профессиональный отбор и профориентацию,
психологическую экспертизу и давать заключения о пригодности работников
к определенному виду труда;
разрабатывать вопросы совершенствования взаимоотношений в трудовом
коллективе, а также мероприятия по созданию оптимальной цветовой среды,
уменьшению утомляемости и т. д.
Для физиологического обоснования трудового процесса физиолог участвует в
исследованиях профессиональной деятельности работающих, разрабатывает
физиологические характеристики отдельных профессий работников, а также
мероприятия по физиологической рационализации рабочего места, рабочих
движений, уменьшению утомляемости, по сокращению затрат мускульной и
нервной энергии. В обязанности физиолога также входит: рассмотрение и
выдача заключений на проектируемые мероприятия по механизации и
рационализации отдельных операций, оборудования, машин, механизмов,
оргоснастки, инструмента, участия в разработке научно обоснованных
предложений, направленных на совершенствование форм разделения и
кооперации труда, расширение совмещения профессий, многостаночного
обслуживания и т. д.
При определении затрат физической силы, скорости, меткости, координации
движений, ритмичности, быстроты реакции, скорости запоминания, объема и
длительности сохранения в памяти полученной информации, концентрации
внимания, переключения внимания, его устойчивости, скорости решения
психологических задач разной сложности, анализа и обобщения наблюдаемых
явлений, степени напряжения волевых усилий, эмоциональной реакции и
других возможностей и особенностей работника целесообразно применять
соответствующие приборы.
Большое значение имеют рациональные графики общего режима работы
предприятия, организации с учетом местных производственных условий, а
также графики для одно-, двух- и трехсменной работы цехов, участков,
отделов, бригад, фирм.
Введение научно обоснованных режимов работы предприятий, разработка
рекомендаций по повышению сменности и введению оптимальной режимности
требуют дальнейшего глубокого изучения и исследования этих вопросов и, в
частности, изучения результатов эксперимента, проводимого в других
странах по введению режима свободного расписания, скользящих, гибких и
индивидуальных режимов работы с фиксированной и гибкими частями рабочего
дня. Целесообразно было бы провести эксперименты с ними на ряде
предприятий, определить их социально-экономическую эффективность в
условиях различной степени напряженности женских трудовых ресурсов в
отдельных регионах. "Она наблюдает за хозяйством в доме своем, и не ест
хлеба праздности".
При выполнении этой работы особенно важно определить правильное
чередование труда и отдыха с учетом характера производства, конкретных
условий труда предприятия. При этом определяется рациональность как
недельного, так и суточного режима труда и отдыха, разрабатываются
оптимальные графики сменности. Введение многосменности должно
определяться не только условиями технологии и организации производства,
но и психофизиологическим состоянием работающих в разных сменах. При
этом важно определять работоспособность в недельном рабочем цикле с
учетом вегетативных сдвигов, а также изменения работоспособности в
ночные смены.
Кроме указанного, значительным резервом повышения уровня трудовой
деятельности женщин и лиц старших возрастных групп является научное
санитарно-гигиеническое и эстетическое обоснование трудового процесса.
Эстетизация производственной среды предполагает повышение культуры
труда, его содержательности и привлекательности, что, в конечном счете,
способствует повышению его производительности. Вопросы эстетизации
производства должны решаться, прежде всего, при совершенствовании
организации рабочего места, при конструировании производственного
оборудования, инвентаря, при художественно-конструкторском решении
интерьеров цеха и т. д. "Дайте ей от плода рук ее, и, да прославят ее у
ворот дела ее!"
Опыт лучших коллективов по внедрению эстетики показывает, что
целесообразно решать следующие вопросы в области эстетизации
производственной среды: разработка интерьеров цеховых помещений, их
деталировка и художественно-конструкторское решение средств,
рациональная цветовая окраска оборудования и рабочих помещений;
художественно-конструкторская разработка моделей производственной одежды
и защитных средств, разработка мероприятий по поддержанию чистоты и
порядки, в производственных помещениях; разработка систем озеленения
территории предприятия и производственных подразделений; использование
средств наглядной агитации и т. д.
Важным средством поддержания хорошего настроения работающих является
умелое применение музыки на производстве, которая усиливает и облегчает
двигательные функции корпуса человека: ног, рук, организует их, делает
менее утомительным производственный процесс, вызывает душевный подъем.
Она способна непосредственно влиять на психику человека как фактор
эмоционального возбуждения, создающий определенное настроение в работе.
Определяя возможность применения функциональной музыки на производстве,
содержание и жанр музыкальных передач в зависимости от характера труда и
интенсивности шума в цехе, режим передач, выбор музыкальных
инструментов, акустические требования, предъявляемые к производственному
помещению, способы размещения репродукторов и т. п., целесообразно
учитывать следующее:
преследуя цель снятия эмоций отрицательного характера, с которыми
человек иногда приходит на работу, и создания бодрого настроения для
него, рекомендуется применять "встречающую" музыку к началу рабочего
дня, которая должна отличаться энергичными, маршевыми мелодиями,
мажорностью тона и четкой ритмичностью;
музыка, сопровождающая трудовой процесс, должна соответствовать его
характеру и сочетаться с требованиями сосредоточения внимания, точности
выполняемых движений;
при постепенном наращивании темпа работы (период врабатываемости) музыка
должна способствовать преодолению замедленной ритмики деятельности
организма, сложившейся перед началом рабочего дня и содействовать
сокращению периода достижения нормальной производительности;
мелодичная выразительная музыка, отличающаяся мягким, ровным ритмом,
бездействующим на ритм трудового процесса, и облегчающая выполняемые
движения, должна транслироваться перед концом первой и второй полусмен,
что отвлекает внимание человека от ощущения усталости, но и значительно
замедляет ее наступление;
к концу смены, в период накопленной за день усталости и резкого снижения
интенсивности труда, определяемого не только утомлением, но и
предвкушением предстоящего отдыха, музыка должна быть бодрой,
тонизирующей и подобной той, которую работники слышали перед началом
рабочего дня, с еще более ярко выраженным маршевым и танцевальным
характером.
Методические указания по этим вопросам даны в "Основных требованиях
научной организации труда при проектировании предприятий,
технологических процессов и оборудования", разработанных НИИ труда.
Следует также разрабатывать научные мероприятия экономического и
социального порядка с целью уменьшения затрат труда и обеспечения
гармонического развития личности, а возможно это при условии, "если
будешь призывать знание и взывать к разуму".
13.2. ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ИХ СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ
Известно, что психология прежде всего.определяется как наука о
психических явлениях, причем в группу психических явлений входят
процессы - мышление, восприятие, память, представление; психические
состояния - эмоциональные, волевые; психические свойства, черты
личности. Это все надо учитывать в специфической деятельности женщин, в
частности, определить, сколько можно дать информации, чтобы человек ее
усвоил, переработал и чтобы это усвоение было эффективно.
Менеджеры и бизнесмены должны учитывать, как зависят эти процессы от
условий деятельности женщин, их возраста, от того, в какой обстановке
осуществляется деятельность женского коллектива. Иногда бытует
устаревшее мнение, что после 25 лет человек уже не может проявлять
бескорыстную любознательность, что умственные связи уже установлены и
способность к ассимиляциии исчезла.
Однако последние исследования свидетельствуют о том, что психика
взрослого человека не является окаменелой, что в психологической
структуре все время происходит переструктурирование, изменение, что
структура интеллекта постоянно меняется. Исследователями психологической
школы Б. Г. Ананьева было показано, что в возрасте от 22 до 25 лет в
структуре интеллекта сохраняются как бы два ядра (по данным факторного и
корреляционного анализа), к которым стягиваются все связи, соединяющие
все психические процессы и их показатели. Эти два ядра -
мнемологическое, то есть память и мышление, и аттенционное, та есть ядро
внимания.
В возрасте от 30 до 35 лет в структуре интеллекта формируются уже три
ядра: мнемологическое, логическое и аттенционное. При этом существование
аттенционного ядра показывает, что направленность, и сосредоточенность
сознания, которые и определяют внимание женщины, являются важным
условием ее интеллектуальной деятельности. В возрасте 34-35 лет в
структуре интеллекта образуется опять два ядра, происходит как бы
"стягивание" этой структуры, и все корреляционные связи группируются
вокруг логического и аттенционного ядра.
Практический интерес этих умозаключений для менеджеров и бизнесменов
состоит в том, что, как показывают исследования школы Ананьева,
логический компонент, компонент вербального, понятийного мышления
остается все время ведущим в структуре интеллекта. И второй вывод -
учение и образование, и особенно активная деятельность, оказываются
очень мощным, постоянно действующим фактором, обеспечивающим высокий
тонус мыслительной активности человека. Эти выводы говорят о том, что
менеджеру и бизнесмену для обеспечения эффективности воздействия надо в
первую очередь учитывать особенности мыслительной деятельности
женщины-работницы, особенности того, как проходит процесс осмысления и
перерабатывается информация.
Следует обратить внимание на то, что в работах психолога П. П. Блонского
и затем в работах С. Л. Рубинштейна было доказано, что мыслительная
деятельность имеет трехфазный характер. Специфика первой фазы - фазы
возникновения какой-то проблемы - состоит в том, что мышление возникает
тогда и только там, где есть мыслительная проблема, мыслительная задача.
Блонский отмечал, что стереотипное, известное, штампованное не вызывает
мышления. Мысль будится, вызывается только тем, что интересно, ново. Это
должны учитывать бизнесмены и предприниматели, поставив перед
работницами прежде всего мыслительную задачу, рассказав, какие проблемы
будут рассматриваться, в чем сущность того нового, что предлагается, что
здесь интересно и т. д.
Особенность второй фазы состоит в непосредственном решении мыслительной
задачи, анализе и синтезе, установлении смысловых связей, сопоставлении
понятий и образов для решения этой задачи. Как отмечал психолог Л. С.
Выготский, "мысль все время стремится что-то соединить, установить
какую-то связь", то есть мышление нормального человека все время
устанавливает какие-то непосредственные или опосредованные смысловые
связи. Мозг в процессе мышления постоянно находится в работе. Это надо
учитывать менеджеру и бизнесмену, указывая путь и помогая работницам в
анализе и синтезе, в решении поставленной задачи, способствуя тем самым
третьей фазе мыслительного акта - принятию самостоятельного решения,
выводу и умозаключению.
Менеджеры и бизнесмены должны исходить из того, что все мы различаемся
по отношению к постановке или возникновению мыслительной задачи. Мозг
каждого из нас по-разному относится к решению той или иной проблемы.
Психологи отмечают, что есть люди, мозг которых все время "ищет": он
выискивает проблему, решает ее, не удовлетворяется найденным решением,
ставит новую задачу и т. д. Это пытливый, ищущий мозг. Есть и такие
люди, мозг которых сам неохотно ставит мыслительную задачу, и если
проблема перед ними поставлена, то нужно еще приложить очень много
усилий, чтобы мозг включился в решение задачи. "Ленивая рука делает
бедным, а рука прилежных обогащает".
Большая же часть людей характеризуется тем, что, хотя они и не очень
ясно, не очень четко ставят перед собой мыслительную проблему, если
возникла проблемная ситуация, их мозг сразу же включается в решение
задачи.
Все это говорит о том, что менеджер и бизнесмен не должны
ориентироваться лишь на тех работников, которые сами ставят задачу и
дают на нее ответ. Предпринимателю надо четко ставить проблему и ясно
формулировать задачу. Особенность мыслительной деятельности заключается
также и в самом процессе осмысления" установления смысловых связей в
процессе восприятия, когда идет активная мыслительная деятельность.
К тому же следует отметить, что мозг работает как бы по принципу
дискретной обработки материала, то есть в процессе осмысления менеджером
или бизнесменом должны быть образованы какие-то порции, какие-то куски,
которые "накапливаются" в процессе слушания, осмысливаются, и именно по
ним выносятся смысловые решения. "Все слова уст моих справедливы; нет в
них коварства и лукавства".
13.3. СПОСОБЫ ЧАСТИЧНОЙ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ СУЩЕСТВУЮЩИХ ОТНОШЕНИЙ
Разработка способов частичной рационализации существующих отношений
обусловливает необходимость обращения к личности, учитывая нормативную
ориентированность индивидуальной деятельности. Задача состоит в
наблюдении и поиске закономерностей и принципов.человеческого
взаимодействия и объединения, природы, форм, содержания и структуры
человеческих групп и их деятельности, конфликтов, приспособления
личностного и группового поведения.
Менеджеры и бизнесмены должны исходить из изучения и анализа реальных и
многообразных действий и отношений людей в их деятельности, наблюдая и
изучая те конкретные формы и пути, в которых протекает человеческая
деятельность и проявляются отношения между людьми.
Решающая роль при этом должна отводится анализу деятельности и отношений
людей и групп, того реально существующего общего, что имеется в
отношениях и деятельности людей и что является специфическим по
сравнению с экономическим, юридическим и другим содержанием и формами
этой деятельности и отношений, а также изучению общей природы
человеческих групп, того реально существующего общего момента в
отношениях и деятельности работниц, который проявляется в наличии у них,
без исключения, тех или иных эмоций, чувств, настроений, позиций,
ценностей людей, то есть в наличии в них момента психической
деятельности. Таким образом, менеджеру и бизнесмену рекомендуется
анализировать отношения, изучать и осмысливать область сознания людей,
деятельность работниц и их групп, уясняя для себя их взгляды, настроения
и представления, с которыми они участвуют в предпринимательской
деятельности и связанных с ней отношениях между двумя и более
личностями, выясняя их взаимодействие. При этом следует учитывать, что
это взаимодействие является основным социальным процессом в
жизнедеятельности людей и их познание определяет способность одного
человека делать себя понятным другому. "Не отвечай глупому по глупости
его, чтоб и тебе не сделаться подобным ему".
Менеджер и бизнесмен призваны понять и использовать механизм, которому
подчиняется сознательное отношение работниц друг к другу вообще, к
окружающей обстановке, предпринимательской деятельности и т. п. Конечно,
этот процесс является в значительной мере субъективным, поскольку
определяет состояние умов, включая глубочайшие и возможно скрытые
чувства и детали взаимодействия, и в то же время центральным, поскольку
определяет ту степень необходимых умственных особенностей людей, которые
делают возможным характерную для них кооперацию во взаимодействии.
При этом следует учитывать специфические моменты в сознании каждой
работницы, складывающиеся в процессе ее отношений с другими, ее
представление об окружающем и происходящем, включая и других людей, ее
представление о себе, ее тип понимания действительности, вырабатываемый
в результате жизненной практики, то есть изучение и использование всего
комплекса практически обыденного сознания человека, самые яркие и
характерные черты которого являются производными от непосредственных
житейских отношений, в которых участвует работница, и той деятельности,
которую она повседневно осуществляет. Таким образом, предприниматель
призван изучать и использовать ту или иную форму и тип человеческого
сознания, вызывающего взаимное отношение, психологическое содержание
взаимодействия людей и действий каждого отдельного индивида,
участвующего в этом взаимодействии, являющегося конкретным проявлением
реальной деятельности и отношений людей и групп, их реального поведения
и отношения в структуре нанимателя и нанимаемого, в условиях конкуреции
и т. п., разрабатывая способы уменьшения трений между администрацией и
рабочими.
По данным американских исследователей, наиболее эффективно в этом
отношении перемещать и увольнять тех лиц административного персонала,
которые не умеют придерживаться гибкой тактики по отношению к рабочим.
Не унижать их чувства собственного достоинства, всегда иметь в
переговорах с рабочими наготове "спасательные средства" - прежде всего
шутку - и пускать ее в ход, как только ситуация становится напряженной;
не напоминать о неприятных ситуациях, имевших место в прошлом; давать
возможность рабочим заявлять о своих претензиях и т. п. Ибо "мудростью
устраивается дом и разумом утверждается".
Рекомендации американского ученого Нокса базируются на его наблюдениях и
говорят о том, что текущие частичные требования рабочих наиболее выгодно
предпринимателю удовлетворять путем уступок. Рекомендуемые меры
базируются на учете самой внешней стороны отношений между
предпринимателем и рабочими - того, как сталкиваются их текущие
интересы, например, по поводу улучшения условий труда, повышения
заработной платы, удовлетворения того или другого нового требования.
Предпринимателю, бизнесмену или менеджеру необходимо определять,
разрабатывать и использовать меры воздействия на групповое сознание
действующих индивидов, выводя их, если надо, из состояния
психологического заблуждения, которое иногда появляется у работниц.
Следует учитывать также, что существо отношений, складывающихся между
предпринимателем и рабочими, и основы таких явлений, как конфликты между
ними, лежат в сфере коммуникации, то есть в области их понимания друг
другом, в области их представлений друг о друге, а это обусловливает
необходимость разработки системы поведения людей посредством
преобразования их представлений, формирования изменений в сознании,
которые вели бы к приспособлению работниц к данной социальной ситуации,
к существующим и удовлетворяющим вас социальным условиям. Положительный
эффект приносит также создание условий для отдыха и развлечения
работниц, обслуживание товарными группами, формирование представлений и
установок о желаемом и т. п. Помните, что "иной сыплет щедро, и ему еще
прибавляется; а другой сверх меры бережлив, и одинако же беднеет".
|
