|
Словарь
терминов
Анализ работы - это процедура, посредством которой определяются
обязанности и характер работ, а также тип людей (в терминах знаний и
умений), которых следует нанять. Анализ позволяет получить данные о
требованиях к работе, которые затем используются при создании описания
работы (в чем заключается работа) и спецификацией работы (каких людей на
нее нанимать).
Глобальные программы улучшения качества - имеют целью улучшение
ориентирования фирмы на клиента посредством обращения к высшего уровня
потребностям служащих. В основе дерева целей лежат потребности
покупателей. Далее выполняется обширная программа обучения, мотивации,
кружков качества и изменений в культуре, чтобы сформировать чувство
ответственности у служащих
Дисциплинарные действия - поощрение служащих вести себя на работе
достойно, где "достойное" поведение определено как соблюдение правил и
инструкций компании.
Единица сделки - группа служащих, которые уполномочивают профсоюз
представлять их интересы при заключении коллективного соглашения
Инвентаризация квалификаций - сбор информации относительно
квалификаций сотрудников.
Линейные менеджеры уполномочены направлять работу подчиненных,
они всегда чьи-то боссы. Кроме того, линейные менеджеры отвечают за
выполнение основных задач компании.
Менеджера по персоналу призваны помогать и советовать линейным
менеджерам для наилучшего достижения основных целей.
Описание работы - это письменный документ, в котором содержится
информация о том, что реально делает работник, выполняющий данную
работу, как он это делает и в каких условиях выполняется данная работа.
Организационное развитие - это программа, нацеленная на изменение
отношения, ценностей и убеждений служащих так, чтобы они могли понять и
осуществить требуемые изменения, которые проводятся обычно с помощью
внешнего консультанта
Обучение - получение новыми и действующими сотрудниками навыков,
необходимых для успешного выполнения работы.
Оценка труда
- определение относительно ценности труда,
формальное и систематическое сравнение различных видов труда для
определения ценности одного вида труда по сравнению с другим.
Ориентация служащих - предоставление новым сотрудникам общих
сведений о работе, необходимых для эффективного выполнения своих
обязанностей.
Первичный отбор - процесс селекции кандидатов, обладающих
минимальными требованиями для занятия определенной должности.
Осуществляется отделом человеческих ресурсов и служит основой отбора
персонала на индивидуальной основе. Др. названия - преселекция, скрипинг.
Отдел человеческих ресурсов - функциональное подразделение
организации, занимающееся вопросами управления персоналом. Др. названия
- отдел персонала, отдел кадров, отдел трудовых ресурсов.
Портрет идеального сотрудника - описание характеристик (качеств,
навыков, компетенций), которыми должен обладать "идеальный сотрудник",
т.е. необходимых для успешной работы в определенной должности. Др.
название - карта компетенций, "профиль идеального сотрудника".
Полномочия -это право принимать решения, направлять работу других
и отдавать приказы. В менеджменте мы обычно различаем "линейные" и "кадровые"
полномочия.
вые" полномочия.
Планирование человеческих ресурсов - процесс определения
потребностей организации в персонале, т.е. определение когда, где,
сколько, какие сотрудники потребуются организации. План человеческих
ресурсов служит основой побора персонала.
Планирование и развитие карьеры - предоставление возможностей и
содействие, которые позволяют работникам ставить реальные цели и
достигать их в области карьеры.
Профессиональная карьера - последовательность должностей,
занимаемых сотрудником в одной организации.
Развитие менеджмента - это любая попытка улучшения существующего
или будущего управления, путем предоставления знаний, изменения
взаимоотношений или укрепления навыков.
"Сгорание" - термин д-ра Г. Фройденберга, истощение физических и
умственных ресурсов, вызванного чрезмерным стремлением достичь некоторой
нереальной цели, связанной с работой.
Собеседование по отбору - обмен информацией между представителем
организации и кандидатом на замещение с целью оценки квалификации и
потенциала последнего для работы в вакантной должности. Др. название -
интервью.
Сокращение численности - мероприятия. Проводимые организацией для
сокращения численности своих сотрудников, сокращение производства, как
правило, вследствие изменения потребностей организации в персонале. Др.
название - адаптация численности, реструктуризация.
Совместная ответственность - концепция взаимодействия между
отделом человеческих ресурсов и линейными руководителями, в соответствии
с которой они несут ответственность за эффективное использование ЧР
организации, причем отдел человеческих ресурсов организации решает эту
задачу за счет создания системы управления персоналом, а линейные
руководители путем использования этих систем в ежедневной практике
управления своими сотрудниками.
Кружок качества - предполагает создание группы из 5-10 специально
тренируемых служащих, которые встречаются на 1 час одни раз в неделю с
целью выяснить и решить проблемы в области их деятельности.
|
