|
ПРЕДИСЛОВИЕ: ВАЖНЕЙШИЕ ЗАДАЧИ
ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ У
читателя, разумеется, тут же возникает вопрос: а как же сегодняшние
проблемы, связанные с конкурентными стратегиями, управлением, творческим
подходом, коллективным трудом, новыми технологиями! Действительно, это
ключевые проблемы сегодня - и именно поэтому я не касаюсь их в этой
книге. Вместо этого речь пойдет о проблемах, которые станут актуальными
завтра - о самых насущных проблемах, острейших, решающих, из тех, о
которых говорят, что это "вопрос жизни или смерти".
Станут ли? Несомненно. Я не собираюсь делать прогнозы или абстрактно
рассуждать о будущем. Проблемы и задачи, о которых идет речь на
страницах этой книги, все до единой, уже налицо и в развитых странах, и
в большинстве развивающихся (например, в Южной Корее и Турции). Их можно
наблюдать, обсуждать, анализировать и пытаться решать. Уже есть
специалисты и организации, которые этим занимаются, - пока, правда, их
очень мало. Зато тот, кто сегодня работает над проблемами завтрашнего
дня и таким образом подготавливает себя и свою организацию к новым
задачам, в недалеком будущем займет лидирующие позиции. Тот же, кто
откладывает их решение на потом, останется позади и, возможно, никогда
не сможет наверстать упущенное.
Поэтому можно сказать, что эта книга - призыв к действию.
Проблемы, с которыми мы столкнемся завтра, будут совершенно не похожи на
сегодняшние; возможно, читателю они могут показаться странными и
надуманными. Но мы живем в эпоху глубоких перемен, которые по своей
масштабности и возможным последствиям превосходят и те, что произошли во
результате Второй индустриальной революции в середине XIX века, и те,
что были вызваны Великой депрессией и Второй мировой войной. Не
сомневаюсь, что чтение этой книги взволнует и обеспокоит многих
читателей, ибо именно эти чувства я испытывал при ее написании. Так и
должно быть: ведь большинство проблем, - например, падение рождаемости в
развитых странах или перенесение принципов менеджмента из сферы
деятельности предприятий и организаций в область индивидуальной карьеры
(это подробно рассматривается в заключительной главе), - обусловлено
стремительным изменением всей современной жизни. Это означает, что
необходимо кардинальное изменение политических и экономических стратегий,
выработанных на протяжении последнего столетия. Кроме того, это означает,
что общественные институты и частные лица должны будут принципиально
изменить свое представление по целому ряду вопросов.
Тем не менее это книга о менеджменте. Я намеренно не касаюсь в ней
вопросов бизнеса - даже таких важных, как вопрос, заменит ли евро
американский доллар в качестве основной мировой валюты или что придет на
смену наиболее удачному экономическому изобретению XIX века -
коммерческим и инвестиционным банкам. Я намеренно не поднимаю вопросов
экономики - хотя многие изменения в менеджменте (в частности,
превращение информации в один из основных ресурсов), несомненно,
повлекут за собой радикальные изменения в экономической теории, а равно
и в практике. Я не собираюсь говорить о политике - даже о таких
важнейших вопросах, как, например, сможет ли Россия вернуть (и вернет ли)
политическое, военное и экономическое могущество. Книга касается только
проблем и задач менеджмента.
Для этого есть веские причины. Я намерен поговорить с вами о проблемах,
появление которых обусловлено возникновением новых социальных,
демографических и экономических реалий; следовательно, решение этих
проблем не под силу ни одному правительству. Действительно, многие из
проблем, о которых вы прочитаете на страницах этой книги, окажут
значительное воздействие на политику, и все же это не политические
проблемы. Не относятся они и к категории проблем, которые может решить
свободный рынок. Они не имеют никакого отношения к экономической теории,
а равно и к экономической политике. Это проблемы, которые могут понять и
решить только работники умственного труда, ученые и руководители,
вооруженные теорией менеджмента. Пройдет совсем немного времени, и эти
проблемы в полную силу проявятся во внутренней политике всех развитых и
развивающихся стран. И каждой организации придется решать их
самостоятельно, причем решение должно будет вырабатываться менеджментом
этих организаций - и каждым отдельным работником умственного труда (и
особенно каждым отдельным руководителем) этой организации.
В основном это будут, конечно, коммерческие организации. И подавляющее
большинство специалистов, которых затронут рассматриваемые проблемы,
будут так или иначе связаны с бизнесом. И все же это книга скорее о
менеджменте вообще, чем о менеджменте бизнеса. Рассматриваемые в ней
проблемы касаются всех структур современного общества. Более того,
некоторые из этих проблем актуальнее для некоммерческого сектора, хотя
бы потому, что значительное число некоммерческих организаций -
университеты, например, или больницы, не говоря уже о государственных
учреждениях, - не столь мобильны и гибки, как коммерческие, в них
намного глубже укоренились идеи, традиции и политика вчерашнего и даже -
если говорить об университетах, - позавчерашнего дня (т.е. XIX века).
Как читать эту книгу? Лучше всего - по главе за раз, поскольку они
довольно велики. Каждая глава посвящена одной комплексной проблеме.
Прочитав, спросите себя: "Какое значение эта проблема может иметь для
всей нашей компании и для меня лично как для ее работника и/или
руководителя?" Ответив себе на этот вопрос, задайте следующий: "Что
должны сделать мы - вся наша организация и лично я, ее работник и/или
руководитель, - чтобы справиться с этой проблемой и найти такое решение,
которое открыло бы новые возможности для организации и для меня лично?"
А потом - за работу!
Питер Ф. Друкер, Клермонт, Калифорния, 1 января 1999 года
|
