|
Глава 1
ЦЕНА НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫХ ОШИБОК
Ошибка "я за это не отвечаю"
Если директор или иной высокопоставленный менеджер отказывается взять на себя
ответственность за стратегию, бизнес компании постепенно начинает приближаться к
краю пропасти. В нашем мире с его беспорядком и хаосом маркетинговая стратегия
имеет слишком большое значение, чтобы оставлять ее на усмотрение руководителей
средней руки. Обычно после того, как я выступаю перед главами компаний на тему "ответственность
лежит на вас", они заявляют, что не хотят проявлять недоверие к своим
подчиненным. Они стремятся предоставить им обещанные полномочия.
Это хорошо и правильно с точки зрения морали, однако я призываю руководителей
придерживаться военно-морского способа мышления.
Если военный корабль терпит бедствие, ответственность за происходящее лежит
отнюдь не на молодом офицере, который стоит за штурвалом; отдуваться перед
комиссией по расследованию аварии придется капитану. И весьма вероятно, что в
дальнейшем ему придется делать карьеру на берегу.
В современном мире именно глава компании должен в случае неприятностей отвечать
перед комиссией по расследованию (в нашем случае - перед советом директоров). И,
как показывают последующие главы, многим директорам, как в пиратские времена,
предлагают прогуляться по кромке борта с завязанными глазами - проще говоря,
подать в отставку.
В наши дни, если вы руководите людьми, то вам и отвечать, так что берите бразды
правления в свои руки. |
