Глава V. ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ И
ПАВЛИК РИЛЕЙШНЗ
ТИПЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ
Одним из основных методов изучения общества, которым и ныне пользуются
социальные науки, является наблюдение. Наблюдение дает возможность
представителям гуманитарных наук углублять свои теоретические знания,
понимание закономерностей поведения людей. На данном методе строятся и
ПР-исследования. В связи с этим можно выделить три наиболее
распространенных типа ПР-исследований:
* Социологические исследования. Их задача - выяснять установки и мнения
людей, то есть их соображения по поводу определенных субъектов.
* Коммуникационный аудит. Его задача - осмысление несогласованностей,
возникающих при коммуникации между руководством организаций и целевыми
группами общественности. Руководители могут иметь некоторые
предположения относительно правильности своих методов работы,
используемых средств массовой информации, информационных материалов,
посланий, тогда как общественность, на которую это все рассчитано, может
подтвердить или опровергнуть данные предположения.
* Неформальные исследования. К ним относятся накопление фактов, анализ
различных информационных материалов и др., то есть методы, не требующие
непосредственного вмешательства в работу объектов исследования.
Каждый из этих типов исследований имеет свои особенности, преимущества и
недостатки, о которых нужно знать и которыми нужно уметь пользоваться
современным специалистам по паблик рилейшнз. Рассмотрим кратко лишь
наиболее распространенные из них - социологические исследования.
|
