Введение
На классной доске в рабочем кабинете Джеймса Карвилла (автора блестящей
предвыборной стратегии Билла Клинтона на ставших переломными выборах 1992 г.)
никогда не стирались три слова: "Это экономика, дурачок".
Я часто думаю, что руководителей компаний следовало бы заставить сделать то же
самое: снять со стены кабинета одну из картин К. Моне и приколоть на ее место
лист бумаги со словами: "Это продвижение торговой марки, дурачок".
Современная история американского бизнеса изобилует примерами забывших о своих
торговых марках руководителей компаний - теперь уже бывших высших менеджеров.
Проблема состоит в том, что наличие знаменитого бренда обусловливает огромнейшую
самоуверенность. И менеджеры слишком часто забывают о том, что самые известные
истории продвижения торговых марок пользуются всеобщим признанием лишь до
тех пор, пока они радуют потребителей.
